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Droit d’auteur

Toutes les informations figurant sur ce Site sont protégées par le droit d’auteur. Ce droit d’auteur appartient à UNILIN. Ces informations ne peuvent être reproduites ou diffusées sans l’autorisation préalable expresse d’UNILIN.

Tout litige lié au Site ou découlant du Site (ou de son utilisation) sera exclusivement soumis à la législation belge.

Politique de protection de la vie privée

La présente politique de protection de la vie privée a pour but de vous informer sur les données qu’Unilin BV, dont le siège social est établi à Ooigemstraat 3, 8710 Wielsbeke, Belgique (‘UNILIN’), collecte via le site web sur lequel se trouve cette politique, sur les raisons pour lesquelles nous collectons ce type d’informations et sur la manière dont nous traitons les informations que vous nous communiquez ainsi que les informations collectées via votre visite sur notre site web. L’utilisation de ce site web vaut acceptation de la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, prière de ne pas utiliser notre site web.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons vos informations personnelles de deux manières :

via l’enregistrement et les informations que vous communiquez ou saisissez sur certaines pages du Site Web, d’une part, et via des moyens automatisés (en particulier les cookies), d’autre part. Pour plus d’informations sur les cookies, nous vous renvoyons à la section ci-dessous.

Nous pouvons vous demander vos nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance, âge, adresse postale, numéro de téléphone portable ou fixe, ainsi que d’autres informations personnelles ou coordonnées. Nous pouvons aussi vous demander des commentaires, suggestions ou d’autres informations concernant notre Site Web, nos produits et services ou notre entreprise. D’autres types d’informations spécifiques peuvent être demandés en rapport avec des concours, des tirages au sort ou d’autres offres promotionnelles ou activités de marketing, y compris le chargement de textes, images ou contenus vidéo ou audio.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront collectées et traitées qu’aux fins suivantes :

l’utilisation et la gestion du Site en général, y compris l’envoi et la réception de messages ; la fourniture d’informations sur les caractéristiques, services et produits d’UNILIN.

Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires aux fins susmentionnées.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons :

pour répondre à des demandes directes, telles que décrites au moment de la collecte ou via un quelconque autre moyen avant l’utilisation de vos informations ; pour gérer votre participation à des concours, tirages au sort ou autres offres promotionnelles ou activités de marketing ; pour mieux vous comprendre ainsi que vos clients en général ; à d’autres fins commerciales légitimes, y compris, occasionnellement, l’envoi de mailings ou d’autres informations marketing au sujet de nos marques et de notre entreprise susceptibles de vous intéresser par e-mail/courrier postal/SMS (si vous nous en avez donné la permission lors de votre enregistrement en ligne).

Nous pouvons associer les informations transmises avec les données que nous obtenons à partir d’autres sources, y compris les informations que vous communiquez à d’autres endroits ou via d’autres moyens (par exemple, via l’un de nos sites Web affiliés).

Les informations passives que nous collectons, y compris via les cookies, servent à personnaliser et à améliorer votre expérience en ligne et les offres que nous présentons sur notre Site Web, telles que décrites ci-dessus.

Dans tous les autres cas, nous commençons toujours par identifier la raison pour laquelle nous rassemblons vos informations personnelles avant de les collecter ou de les utiliser.

Vos données personnelles ne seront conservées que durant la période nécessaire à la réalisation des fins susmentionnées ou pendant une durée conforme à la loi.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Bien que nous ne pratiquions pas la vente d’informations personnelles à des tierces parties non affiliées, il se peut que nous souhaitions partager vos informations avec des entités de traitement agissant pour notre compte, avec nos sociétés affiliées, y compris nos marques apparentées et autres marques UNILIN, ou avec des partenaires commerciaux comme les tierces parties avec lesquelles nous organisons des promotions ou programmes conjoints et qui pourraient souhaiter vous faire découvrir leurs marques.

Veuillez noter que, dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées à des entités de traitement, sociétés affiliées ou tierces parties avec lesquelles nous organisons des promotions ou programmes conjoints situées en dehors de l’Espace économique européen, dans des pays qui n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données à caractère personnelle. Vous acceptez le transfert de vos données personnelles dans de tels cas.

En vertu de la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée, nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons qu’il en est de notre devoir pour nous conformer à une loi, un règlement, une ordonnance ou une requête légale ou gouvernementale. Dans l’éventualité improbable où notre entreprise serait rachetée, en tout ou en partie, par un tiers, vos informations seront transmises au nouveau propriétaire. Sans que cela revête un caractère obligatoire, nous nous réservons le droit de collecter et partager toutes les informations jugées nécessaires pour enquêter ou prendre des mesures en rapport avec une suspicion de fraude, des activités illégales ou une possible atteinte aux personnes ou à la propriété, afin de nous protéger ou de protéger un ou plusieurs de nos utilisateurs ou leurs héritiers, ou tel qu’autrement requis ou autorisé par la loi.

De même, nous vous informons du fait que certaines parties de notre Site Web peuvent être interactives de nature et peuvent vous permettre de publier des informations accessibles à autrui. Si vous n’acceptez pas que vos informations soient visibles publiquement, veuillez éviter d’utiliser ces parties du Site Web.

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur par les sites Web que vous consultez. Leur usage est très répandu pour faire fonctionner (plus efficacement) les sites Web et pour fournir des informations aux propriétaires du site Web.

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pour améliorer et personnaliser votre expérience. Cela inclut : la mémorisation de vos préférences de langue ; la sauvegarde des informations que vous complétez dans des formulaires ; l’enregistrement des articles de votre panier (le cas échéant) ; l’analyse de votre utilisation du site via Google Analytics.

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Si, à n’importe quel moment, vous décidez de ne plus recevoir d’informations commerciales ou promotionnelles au sujet de nos produits et services ou des produits et services de nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux avec lesquels nous organisons des promotions ou programmes conjoints, vous pouvez utiliser notre page de désinscription ou cliquer sur le lien d’un message promotionnel quelconque que vous avez reçu de notre part.

Veuillez noter que, si vous décidez de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, nous continuerons malgré tout à vous envoyer des informations relatives à un compte que vous détenez chez nous ou à toute relation commerciale que vous entretenez avec nous, comme les demandes que vous nous avez adressées pour ou concernant des produits ou services (par exemple, les messages transactionnels au sujet des tirages au sort auxquels vous participez).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression de données personnelles vous concernant, conformément à la législation en matière de protection des données à caractère personnel, en nous envoyant un message via le formulaire de contact. Vous pouvez par ailleurs vous désinscrire à tout moment des campagnes de marketing direct et demander à ne plus recevoir de matériel promotionnel, et ce gratuitement et sans devoir fournir de justification.

Sécurité

Nous utilisons des mesures standard de l’industrie pour protéger les informations fournies sur ce Site Web. Bien que nous nous efforcions de garantir la sécurité de vos données personnelles lors de l’enregistrement, de l’utilisation et du partage des informations que vous nous communiquez, aucun site Web n’est sûr à cent pour cent. Nous vous encourageons dès lors à prendre les mesures appropriées pour vous protéger, y compris, par exemple, préserver la confidentialité de tous vos noms d’utilisateur et mots de passe.

Sites Web tiers

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UNILIN ne peut en aucun cas être tenue responsable de (la poursuite de) l’existence de ces sites tiers, ni des informations qu’ils contiennent. En outre, l’inclusion d’hyperliens vers d’autres sites Web n’implique pas que nous approuvions le contenu de ces sites ni qu’une forme de collaboration ou de relation existe avec ces sites.


Modalités et conditions de la boutique en ligne de Partenaires Quick-Step

Veuillez lire attentivement les présentes modalités et conditions de vente avant de passer votre commande et conservez une copie de ces modalités et de votre commande pour toute référence ultérieure.

VEUILLEZ NOTER QUE LES ACHATS EFFECTUÉS VIA LA BOUTIQUE EN LIGNE LE SONT DIRECTEMENT AUPRÈS DES DÉTAILLANTS SÉLECTIONNÉS (APPELÉS CI-APRÈS « PARTENAIRES DE RÉALISATION ») ET QU’UNILIN NE VEND PAS DE PRODUITS DIRECTEMENT AUX CLIENTS UTILISANT LA BOUTIQUE EN LIGNE. EN CONSÉQUENCE, VOTRE CONTRAT DE VENTE POUR TOUTE MARCHANDISE ACHETÉE DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE EST CONCLU DIRECTEMENT AVEC LE PARTENAIRE DE RÉALISATION PERTINENT, ET UNILIN N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ DANS LE CADRE DE CE CONTRAT DE VENTE CONCERNANT CES MARCHANDISES OU AUTREMENT.

Les présentes modalités et conditions s’appliquent à votre utilisation de la boutique en ligne et à tout achat effectué par l’intermédiaire de celle-ci. Elles prévoient des droits pour Unilin et le Partenaire de réalisation sélectionné. Veuillez lire attentivement et intégralement ces modalités et conditions avant d’utiliser le site ou de passer une commande sur celui-ci. Si vous n'acceptez pas ces modalités et conditions, vous ne serez pas autorisé à utiliser le site.

Unilin exploite la boutique en ligne pour permettre aux Partenaires de réalisation d’effectuer des ventes directement. Bien qu'Unilin traite les paiements et puisse interagir avec les clients concernant des commandes passées sur la boutique en ligne, elle le fait en tant qu'agent au nom du Partenaire de réalisation concerné. Par conséquent, Unilin n’est directement responsable d’aucun contrat de vente conclu sur la boutique en ligne.

Les informations contenues dans ce site sont fournies par Unilin. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier les informations figurant sur le site, mais si nous apportons des modifications aux modalités et conditions ci-dessous, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour : (i) mettre fin à tout contrat avant que les changements ne prennent effet, et (ii) obtenir le remboursement de tout produit payé mais non reçu.

Si vous rencontrez des problèmes concernant une vente conclue sur la boutique en ligne, contactez le Partenaire de réalisation concerné, sauf indication contraire ci-dessous.

1.Utilisation de la boutique en ligne

1.1 Cette boutique en ligne sert de plateforme de vente pour toutes les marchandises présentées sur le site. Le site est la propriété d’Unilin BV, une société privée à responsabilité limitée, ayant son siège social à 8710 Wielsbeke et son principal établissement à 8710 Wielsbeke, Belgique, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro d'entreprise 0405.414.072 (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos »). Notre numéro de TVA enregistré est BE 0405.414.072. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter par courrier électronique (adresse : officialwebstore@quick-step.com) ou par téléphone (numéro : +32 56 675211).

1.2 Lorsque vous passez votre commande de marchandises présentées sur le site, vous devez sélectionner un détaillant de votre choix (ci-après « Partenaire de réalisation ») qui sera la partie avec laquelle vous contractez pour l'achat des marchandises. Unilin livrera au nom du Partenaire de réalisation / vous indiquera l’endroit où vous pourrez retirer les marchandises commandées (voir condition 4 ci-dessous). Les détails concernant la livraison / le retrait seront communiqués lors du passage à la caisse de la boutique en ligne.

1.3 Si nous ou le Partenaire de réalisation avons besoin de vous contacter, nous ou le Partenaire de réalisation le ferons par téléphone, par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie par vos soins dans votre commande.

1.4 Toutes les commandes sont considérées comme des offres de contracter. L’acceptation a lieu à partir du moment où vous recevez un courrier de confirmation de commande. Avant l'acceptation, le Partenaire de réalisation ne sera pas obligé de livrer ou de mettre à disposition les marchandises qui ont pu faire partie de votre commande. Veuillez noter que le contrat de vente des marchandises concernées sera conclu entre vous et le Partenaire de réalisation concerné. Le Partenaire de réalisation est légalement tenu de vous fournir des marchandises conformes au contrat de vente. Unilin remplira diverses fonctions pour vous au nom du Partenaire de réalisation concerné, y compris, mais sans s'y limiter, l'exploitation du site web et la collecte des paiements au nom du Partenaire de réalisation. Toutefois, comme décrit ci-dessus, Unilin fournit ces services en tant qu'agent du Partenaire de réalisation. La facture finale vous sera remise par le Partenaire de réalisation.

1.5 Si nous ou le Partenaire de réalisation ne pouvons pas accepter votre commande, nous ou le Partenaire de réalisation vous en informerons et les marchandises ne vous seront pas facturées. Le Partenaire de réalisation peut ne pas être en mesure d'accepter des commandes pour différentes raisons, y compris, mais sans s'y limiter, les niveaux de stock des marchandises concernées.

1.6 Le contrat de vente entre vous et le Partenaire de réalisation est soumis à votre droit de rétractation (voir condition 6 ci-dessous).

1.7 Veuillez noter que le fait de passer une commande sur ce site web implique directement une obligation de paiement. Veuillez dès lors lire attentivement les présentes Modalités et conditions avant de passer une commande sur le site web.

1.8 Le Partenaire de réalisation a le droit de résilier le contrat si le prix des marchandises n’est pas payé en fonds disponibles (conformément à la condition 3.1).

1.9 Aucune disposition des présentes Modalités et conditions n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur en vertu des lois applicables.

2. Description et prix des marchandises

2.1 Vous pouvez trouver une description des principales caractéristiques et du prix des marchandises sur le site.

2.2 Les prix des produits individuels s’entendent toutes taxes comprises, mais hors frais de livraison (sauf indication contraire sur le site). Les frais de livraison seront ajoutés au montant total dû et peuvent être consultés dans le panier d'achats.

2.3 Tout est mis en œuvre pour s’assurer que les prix indiqués sur le site sont exacts au moment où vous passez votre commande. Si, dans les 14 jours suivant l'acceptation de votre commande, une erreur de prix est constatée pour tout ou partie des marchandises que vous avez commandées, vous pouvez contacter notre service clientèle (en utilisant le numéro de téléphone et l'adresse électronique fournis à la condition 1.1) ou nous ou le Partenaire de réalisation vous informerons dès que possible des produits dont le prix est erroné. Dans ce cas, les possibilités suivantes s’offriront à vous :

2.3.1 annuler votre commande pour les marchandises dont le prix est erroné et reconfirmer votre commande aux prix modifiés ;

2.3.2 passer une nouvelle commande de marchandises de substitution ; ou

2.3.3 annuler la totalité de votre commande comme décrit ci-dessous ; ou

si, dans les 14 jours suivant la réception de notre offre, vous n'avez pas répondu en sélectionnant l'une des options à votre disposition aux conditions 2.3.1 à 2.3.3 ci-dessus, votre commande sera immédiatement annulée. Dans ces circonstances, vous serez remboursé ou recrédité de tous les montants payés pour les marchandises dont le prix est erroné.

2.4 Afin d'éviter toute incertitude, lorsque les marchandises sont indisponibles et que vous commandez des marchandises de substitution auprès de nous, ou lorsque les marchandises ont été présentées à un prix erroné et que vous commandez ensuite ces marchandises au prix correct, les présentes conditions de vente s'appliquent à la commande et à la fourniture des marchandises concernées, que la commande soit passée par le biais du site ou autrement.

3. Paiement

3.1 Le paiement des marchandises et des frais de livraison peut être effectué par carte de crédit ou de débit ou par virement bancaire. Votre carte de crédit ou de débit peut être débitée dès le moment où vous passez votre commande. Vous devez payer les marchandises avant que nous vous les expédiions.

3.2 Bien que les paiements effectués via la boutique en ligne soient traités par Unilin, ce dernier agit en tant qu'agent au nom du Partenaire de réalisation.

4. Livraison/disponibilité des marchandises

4.1 Unilin livrera les marchandises au nom du Partenaire de réalisation à l’adresse de votre choix. Nous vous demandons dès lors de bien vouloir nous communiquer clairement cette adresse au moment où vous passez votre commande, ou à tout autre moment.

4.2 Sur le site, vous trouverez un délai moyen de livraison des marchandises. Sous réserve de la condition 4.3, veuillez noter que ce délai moyen n'est qu'une estimation et que ni nous ni le Partenaire de réalisation concerné n'aurons de responsabilité envers vous en cas de non-respect de ce délai moyen.

4.3 La date de livraison effective sera précisée par le Partenaire de réalisation. Dans tous les cas, la livraison aura lieu dans un délai raisonnable et dans les 30 jours à compter de la date de l'acceptation.

4.4 Si la livraison ne peut pas être effectuée à votre adresse pour des raisons relevant du contrôle du Partenaire de réalisation, celui-ci vous en informera dès que possible afin de prendre d'autres dispositions. Si vous ne réorganisez pas la livraison, vous pouvez être tenu responsable des frais de stockage raisonnables et des frais de livraison supplémentaires encourus par le Partenaire de réalisation.

4.5 Nous déclinons toute responsabilité pour les frais que vous pourriez encourir en raison d'un retard de livraison. Nous vous recommandons de ne pas réserver d'installateurs avant d'avoir reçu vos marchandises.

5 Risque/titre

5.1 Les marchandises sont à vos risques à partir du moment où vous les retirez dans les installations du Partenaire de réalisation ou, dans le cas où les marchandises sont livrées par Unilin au nom du Partenaire de réalisation à l'adresse de votre choix, à partir du moment où vous en prenez physiquement possession.

5.2 La propriété des marchandises ne vous est transférée qu'à partir du moment où nous (au nom du Partenaire d'exécution) avons reçu la totalité (en fonds disponibles) des sommes qui lui sont dues concernant :

5.2.1 les marchandises, et

5.2.2 toutes les autres sommes que vous nous devez ou devrez, ou devez ou devrez au Partenaire de réalisation, à quelque titre que ce soit.

6. Droit de rétractation, autres moyens dont vous disposez pour résilier le contrat et processus de retour

6.1 Pour exercer l'un de vos droits au titre de cette section, vous pouvez appeler notre service clientèle afin de notifier votre décision (en utilisant le numéro de téléphone qui est fourni à la condition 1.1), ou utiliser le modèle de formulaire d'annulation qui se trouve à la fin de ce document. Veuillez noter qu'il vous sera demandé de nous fournir des détails relatifs aux marchandises commandées (y compris, mais sans s'y limiter, le numéro de commande).

6.2 Lorsque vous aurez fait part de votre intention par téléphone, le Partenaire de réalisation (ou nous au nom de ce dernier) vous confirmera par courrier électronique (à l'aide de l'adresse électronique que vous avez fournie) que le contrat est résilié.

Droit de rétractation

6.3 Vous avez le droit de résilier le contrat de vente entre vous et le Partenaire de réalisation, sans frais supplémentaires et sans motivation, jusqu'à 14 jours civils après avoir reçu les marchandises commandées (ci-après « Délai de rétractation »).

6.4 Si vous exercez votre droit de rétractation après réception des marchandises, vous êtes tenu de les renvoyer au Partenaire de réalisation à vos frais et risques et par le moyen de transport de votre choix. Les marchandises et l'emballage doivent être retournés en bon état de revente au siège social / aux installations du Partenaire de réalisation (vous trouverez l'adresse du Partenaire de réalisation dans le courrier de confirmation de commande du Partenaire de réalisation), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard dans les 14 jours civils à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de résilier le contrat conformément à cette condition.

Si le Partenaire de réalisation a livré les marchandises à votre domicile, vous pouvez lui demander de venir chercher les marchandises commandées. Le Partenaire de réalisation doit recevoir cette demande d’enlèvement dans le délai de rétractation et vous facturera des frais d’enlèvement de 50 £.

6.5 Si vous exercez votre droit de rétractation, le Partenaire de réalisation vous remboursera toute somme que vous aurez payée sans retard injustifié, y compris les frais de livraison minimums pour les marchandises au moment où elles vous ont été envoyées et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours civils à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de résilier le contrat. Afin d’éviter toute incertitude, le Partenaire de réalisation n'est pas tenu de vous rembourser les frais de renvoi des marchandises, sauf si celles-ci sont défectueuses.

6.6 Si vous exercez votre droit de rétractation, et que les marchandises ont été endommagées par une manipulation excessive, au-delà de ce qui serait raisonnable pour inspecter les marchandises, le Partenaire de réalisation peut vous facturer une somme égale aux coûts que nous encourrons en raison de la perte de valeur des marchandises.

Autres droits

6.7 Si les marchandises sont défectueuses ou décrites de manière incorrecte :

6.7.1 vous pouvez nous communiquer toute question ou réclamation concernant le produit en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus (auquel cas nous examinerons la question ou la réclamation au nom du Partenaire de réalisation) ou vous pouvez contacter le Partenaire de réalisation directement ; et

6.7.2 vous pouvez demander une réparation ou un remplacement ou nous informer ou informer le Partenaire de réalisation que vous souhaitez mettre fin au contrat et refuser et renvoyer les marchandises concernées.

7. Garantie du Partenaire de réalisation

7.1 Le Partenaire de réalisation garantit que toutes les marchandises achetées vie notre site sont de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptées à toutes les fins pour lesquelles des marchandises de ce type sont habituellement fournies.

7.2 Pour toute réclamation concernant les marchandises reçues (y compris marchandises endommagées, erronées ou manquantes), veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone (en utilisant le numéro de téléphone fourni à la condition 1.1). Nous examinerons votre réclamation au nom du Partenaire de réalisation et, dans le respect de vos droits légaux en tant que client, nous la traiterons dès que cela sera raisonnablement possible. Veuillez noter que nous traiterons toute réclamation uniquement en tant qu'agent du Partenaire de réalisation. Nous n'avons aucune responsabilité directe envers vous en vertu du contrat de vente des marchandises.

7.3 Les réclamations peuvent également être adressées au Partenaire de réalisation.

8. Limitation de garantie

Si nous ne respectons pas ces modalités, nous ne serons responsables que des pertes prévisibles que vous subirez en conséquence. Une perte est prévisible si Unilin et vous saviez qu'elle pouvait se produire, par exemple si elle avait fait l’objet d'une discussion spécifique. Toutefois, ni Unilin ni aucun de ses administrateurs, employés ou conseillers ne peuvent être tenus responsables des pertes suivantes causées par ou découlant de l'utilisation du site ou des informations qu'il contient :

  • toute perte ou tout dommage non prévisible ; et
  • toute perte de profit ou perte d'activité, car nos produits vous sont fournis uniquement à titre individuel.

Unilin n'est pas responsable des pertes non prévisibles que vous pourriez subir en raison d'interruptions du site, de dommages causés par des défauts techniques ou des virus (ou des éléments perturbateurs similaires) ou de la consultation ou de l'utilisation de sites web (par exemple via des liens hypertexte) auxquels il est fait référence sur le site, ni des informations fournies sur ces sites web.

En particulier, Unilin n'est pas responsable des pertes non prévisibles que vous pourriez subir en raison de communications électroniques effectuées via le site. Cela englobe la correspondance par courrier électronique, les ralentissements, l'interception et la manipulation par des tiers.

Toutefois, Unilin n’exclut ni ne limite sa responsabilité envers vous dans les cas où il serait illégal de le faire, et en particulier nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité dans les cas suivants :

  • décès ou blessure corporelle causés par notre négligence, ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ;
  • fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
  • une violation de votre droit de recevoir des produits satisfaisants, par exemple des produits conformes à leur description, conformes à tout échantillon fourni, de qualité satisfaisante et adaptés à leur destination.

Les utilisateurs du site sont responsables de tout choix ou décision qu'ils font sur la base des informations obtenues sur ou par le biais du site.

Les utilisateurs de ce site doivent prendre toutes les précautions raisonnables contre les virus, les bogues, les chevaux de Troie, etc.

9. Droits d’auteur

Les informations contenues dans ce site sont protégées par des droits d’auteur. Les droits d'auteur sont détenus par Unilin. Aucune information ne peut être reproduite ou distribuée sans l'autorisation préalable et expresse d'Unilin.

Tout litige en rapport avec ou découlant de (l'utilisation de) ce site sera exclusivement soumis au droit belge.

10. Images

Les images des produits ne sont données qu'à titre illustratif et le produit et son emballage peuvent différer légèrement du produit réel en raison des limitations du logiciel de navigation, des réglages de l'appareil photo et des paramètres du moniteur/de l'écran. Nous recommandons à tous les clients de visualiser les marchandises soit dans les installations d'un Partenaire de réalisation, soit au moyen d'un échantillon disponible via le site.

11. Renonciation

Si nous ou le Partenaire de réalisation n'insistons pas immédiatement pour que vous effectuiez une action que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes modalités, ou si nous tardons à vous demander d'effectuer une telle action, nous pouvons toujours vous demander de l'effectuer à une date ultérieure.

12. Retards indépendants de notre volonté

Nous ne sommes responsables d’aucun ou manquement à l'une de nos obligations si le retard ou le manquement résulte d'événements ou de circonstances raisonnablement indépendants de notre volonté. Toutefois, si de tels événements se produisent, nous vous contacterons pour vous en informer dès que possible et nous prendrons des mesures pour minimiser l'impact du retard sur vous.

13. Suppression

Si une modalité ou une disposition des présentes Modalité et conditions est jugée invalide, illégal ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par une juridiction compétente, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions des présentes resteront pleinement en vigueur comme si les présentes Modalités et conditions avaient été convenues avec la disposition illégale, inapplicable ou invalide supprimée.

14. Droit applicable et compétence

14.1 Les présentes modalités de vente des marchandises seront soumises au droit Belge et les tribunaux Belges seront compétents pour tout litige découlant du contrat.

14.2 En outre, les modes alternatifs de règlement des litiges permettent à un organisme indépendant d'examiner et de résoudre les litiges sans qu'il soit nécessaire de recourir à un tribunal. Les litiges peuvent être soumis pour résolution à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

15. Autres modalités importantes

15.1 Tant Unilin que le Partenaire de résolution peuvent transférer leurs droits et obligations en vertu des présentes modalités à une autre organisation. Nous vous informerons si cela se produit et veillerons à ce que vos droits en vertu de tout contrat ne soient pas lésés par un tel transfert.

15.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que moyennant notre acceptation écrite.

15.3 Chaque Partenaire de réalisation concerné est habilité à faire valoir les droits et les clauses de non-responsabilité spécifiés au profit des Partenaires de réalisation, comme indiqué dans les présentes modalités et conditions.

MODÈLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

UNILIN BV, avec l’adresse de messagerie électronique : service.belux@quick-step.com et le numéro de téléphone : +32 56 675656).

par la présente, je/nous [*] vous notifie/notifions l’annulation de mon/notre [*] contrat de vente des marchandises suivantes [*]/ pour la fourniture du service suivant [*],

Commandées le [*]/reçues le [*],

Nom du (des) consommateur(s),

Adresse du (des) consommateur(s),

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

Date

[*] Biffer les mentions inutiles


Date effective et modifications

Nous nous réservons le droit, à notre totale discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de la présente politique à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour lire la version la plus récente de cette politique. L’utilisation de ce site web après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci. Toutefois, nous ne changerons pas rétroactivement notre utilisation de vos données personnelles sans votre consentement.

La présente politique a été créée le 25 mei 2020 et est en vigueur depuis cette date.

Questions

Pour toute demande ou question concernant cette politique ou pour mettre à jour vos coordonnées, veuillez nous contacter à :

Unilin BV - division Flooring
Ooigemstraat 3
8710 Wielsbeke
Belgique
Tél. : +32 56 675211

Vous pouvez également nous envoyer un message via le formulaire de contact.

Achetez localement en toute sécurité

En cette période de coronavirus, vous êtes également le bienvenu chez nos vendeurs. Bien entendu, ensemble, nous respectons toutes les règles et nous nous engageons au maximum pour la sécurité.
Vous pouvez également commander vos échantillons ou votre sol dans notre boutique en ligne et opter pour une livraison à votre domicile. Pour certaines collections, les délais de livraison peuvent être plus longs que la normale.
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