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Votre sol Quick-Step ou notre service à la clientèle ne vous satisfait pas à 100 % ? Nous en sommes désolés.
Que votre problème concerne une planche endommagée ou tout autre problème qualité, n’hésitez pas à nous en informer. Nos experts en revêtement de sol examineront votre réclamation et essaieront de trouver une solution appropriée dans les meilleurs délais.

Comment rendre compte d’un problème ?

Pour les produits achetés auprès d’un revendeur Quick-Step :

Veuillez toujours informer directement votre revendeur Quick-Step de votre problème. Il examinera votre problème et vous tiendra informé(e) de la progression de sa résolution.

Pour les produits achetés sur la boutique en ligne Quick-Step :

Veuillez rendre compte de votre problème par le biais du formulaire de réclamation ci-dessous. Soumettez ensuite le formulaire renseigné à notre équipe d’experts techniques (ses coordonnées complètes sont mentionnées sur le formulaire).

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